Obchodné podmienky

Obchodná spoločnosť

Tomek nářadí s.r.o.

so sídlom Brněnská 497/27b, 682 01 Vyškov

IČO: 10836501

DIČ: CZ10836501

zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brně oddiel C, vložka 123140 na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese
www.tomek-naradie.sk

Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Tomek nářadí s.r.o., so sídlom Brněnská 497/27b Vyškov, Česká republika, zapísané v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brně, oddiel C, vložka 123140, IČO: 10836501, DIČ (ďalej len „predávajúci“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvárané medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom alebo uzatvárané medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod umiestnený na internetovej adrese www.tomek-naradie.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhranie webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.1. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so:

zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,
zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov,
zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov a doplnení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov,
452/2021 Zákon o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov,
zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov s ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

1.2. Kupujúci – spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá mimo rozsahu svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, zmluvný vzťah sa riadi ustanoveniami týchto obchodných podmienok, ktoré sa vzťahujú na spotrebiteľa, a otázky, ktoré nie sú upravené obchodnými podmienkami, sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov,

1.3. Kupujúci – podnikateľ je

osoba zapísaná v obchodnom registri,
osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia iného ako živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná v registri podľa osobitného predpisu.

1.4. Pre ustanovenia obchodných podmienok, ktoré upravujú práva a povinnosti kupujúceho – spotrebiteľa a kupujúceho – podnikateľa, sa pre zjednodušenie používa jednotný a bežný pojem "kupujúci". V prípade ustanovení obchodných podmienok, ktoré sa dotýkajú iba práv a povinností kupujúceho – spotrebiteľa, sa používa výlučne pojem "kupujúci – spotrebiteľ".

1.5. Ustanovenia odchyľujúce sa od obchodných podmienok môžu byť dohodnuté v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.6. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vypracované v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.7. Znenie podmienok môže predávajúci zmeniť alebo doplniť. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas doby účinnosti predchádzajúcej verzie podmienok.

1.8. Dozorným orgánom je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj,
Prievozská 32,
P. O. Box 5,
820 07 Bratislava 27
Oddelenie exekučného dozoru
tel. č.: 02/58272 172, 02/58272 104
fax č.: 02/58272 170

2. Užívateľský účet

2.1. Po registrácii kupujúceho na webovej stránke má kupujúci prístup do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci zadávať objednávky na tovar (ďalej len "užívateľský účet"). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu. Vytvorenie užívateľského účtu je bezplatné, nie je povinné a kupujúci si môže objednať tovar aj bez registrácie.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Kupujúci je povinný v prípade akejkoľvek zmeny aktualizovať údaje uvedené v užívateľskom účte. Údaje poskytnuté kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru predávajúci považuje za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup k svojmu užívateľskému účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť tretím osobám používať užívateľský účet.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä ak kupujúci nepoužíva svoj užívateľský účet dlhšie ako 12 mesiacov, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä pokiaľ ide o nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. Oznámenie pre kupujúceho – spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy

3.1. Predávajúci je povinný pred uzavretím kúpnej zmluvy informovať kupujúceho – spotrebiteľa o nasledujúcich informáciách:

Cena prostriedkov komunikácie na diaľku sa nelíši od základnej sadzby za internetové alebo telefónne pripojenie podľa podmienok operátora kupujúceho – spotrebiteľa. Predávajúci si neúčtuje žiadne ďalšie poplatky.
Predávajúci požaduje zaplatenie kúpnej ceny skôr, ako kupujúci – spotrebiteľ prevezme tovar od predávajúceho; Akákoľvek záloha je potrebná len v prípade, že kupujúci požaduje poskytnutie konkrétnych služieb, ak ich poskytuje predávajúci.
Predávajúci neuzatvára zmluvy, ktorých predmetom je opakované plnenie.
Predávajúci neuzatvára zmluvy na dobu neurčitú.
Cena tovaru je uvedená na webovom rozhraní obchodu ako bez DPH, tak aj vrátane DPH, vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom. Platby súvisiace s doručením tovaru závisia od výberu dostupných prepravných služieb uvedených na webovom rozhraní obchodu.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v lehote štrnástich dní, ktorá plynie v prípade:

kúpnu zmluvu odo dňa prevzatia tovaru,
zmluva, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodávka viacerých častí, odo dňa prijatia poslednej dodávky tovaru.

Ďalšie podmienky týkajúce sa odstúpenia od zmluvy sú uvedené v článku 6 týchto obchodných podmienok.

g. Kupujúci – spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy za:

dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,
dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, a pre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,
dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,
dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,
tovar zakúpený na verejnej dražbe.

h. Kupujúci – spotrebiteľ môže podať reklamáciu ústne priamo predávajúcemu alebo písomne na e-mailovú adresu eshop@tomek-naradie.sk. Kupujúci – spotrebiteľ môže podať sťažnosť na predávajúceho aj dozornému alebo štátnemu dozornému orgánu, ktorým je Česká obchodná inšpekcia (viac informácií pozri v článku 9).

4. Uzavretie kúpnej zmluvy

4.1. Akákoľvek prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.

4.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Toto ustanovenie neobmedzuje možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

4.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a doručením tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar dodaný v rámci územia Českej republiky.

4.4. Pre objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávku vo webovom rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje informácie o:

4.4.1. objednaný tovar (objednaný tovar kupujúci "vloží" do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

4.4.2. spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, informácie o požadovanom spôsobe dodania objednaného tovaru a

4.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len "objednávka“).

4.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúci oprávnený skontrolovať a zmeniť údaje zadané do objednávky kupujúcim, a to aj s ohľadom na schopnosť kupujúceho odhaliť a opraviť chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov do objednávky. Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Objednať“. Informácie uvedené v objednávke predávajúci považuje za správne. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí kupujúcemu toto prijatie e-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len "elektronická adresa kupujúceho").

4.6. V závislosti od povahy objednávky (množstvo tovaru, kúpna cena, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napr. písomne alebo telefonicky).

4.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.

4.8. Ak je v prípade tovaru ponúkaného na webovom rozhraní obchodu uvedené, že dostupnosť tohto tovaru je možné zistiť "Na dopyt" kupujúceho, kúpna zmluva sa uzatvára až v okamihu, keď kupujúci potvrdí, že súhlasí s dodaním tovaru v termíne oznámenom predávajúcim na žiadosť kupujúceho.

4.9. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4.10. Do prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek odstúpiť od kúpnej zmluvy. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5. Cena tovaru a platobné podmienky

5.1. Nákupné ceny tovaru sú platné a aktuálne na webovej stránke obchodu.

5.1.1 Ak predávajúci poskytne zľavu na tovar, uvedie aj najnižšiu cenu za posledných 30 dní.

5.2 Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

v hotovosti v prevádzke predávajúceho na adrese Brněnská 497/27b, Vyškov 682 01;
dobierka na mieste uvedenom kupujúcim v objednávke;
bezhotovostným prevodom na EUR účet predávajúceho č. 299338232/0300, IBAN CZ31 0300 0000 0002 9933 8232, vedený ČSOB (ďalej len "účet predávajúceho");

5.3. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa aj kúpna cena a náklady spojené s dodaním tovaru.

5.4. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie sú dotknuté ustanovenia čl. 5.6 obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti zaplatiť kúpnu cenu tovaru vopred.

5.5. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

5.6. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spolu s variabilným symbolom platby. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

5.7. Predávajúci je oprávnený, najmä ak kupujúci nepotvrdí objednávku (čl. 4.6), požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenia § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa neuplatňuje.

5.8. Akékoľvek zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

5.9. Ak je to v obchodných vzťahoch obvyklé alebo ak to stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru – o platbách uskutočnených na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystavuje predávajúci kupujúcemu po zaplatení ceny tovaru a zasiela ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5.10. Online platby pre nás zaisťuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a. s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu, sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty na webových stránkach www.comgate.sk.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim – spotrebiteľom

6.1. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 3.1. písm. g) či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť (§ 19 zákona o ochrane spotrebiteľa), má kupujúci – spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 20 zákona o ochrane spotrebiteľa právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatie poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci – spotrebiteľ využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci – spotrebiteľ zasielať okrem iného na adresu prevádzky predávajúceho alebo na adresu elektronickej pošty predávajúceho eshop@tomek-naradie.sk.

6.2. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 6.1 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar je potrebné vrátiť predávajúcemu do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak kupujúci – spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nie je možné vrátiť obvyklou poštovou cestou vzhľadom na jeho povahu.

6.3. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa článku 6.1 obchodných podmienok predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho – spotrebiteľa do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim – spotrebiteľom, a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci prevzal od kupujúceho – spotrebiteľa. Predávajúci je tiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim – spotrebiteľom už pri vrátení tovaru kupujúcim – spotrebiteľom alebo iným spôsobom, ak s tým kupujúci – spotrebiteľ súhlasí a kupujúcemu – spotrebiteľovi nevzniknú dodatočné náklady. Ak kupujúci – spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté finančné prostriedky kupujúcemu – spotrebiteľovi skôr, ako mu kupujúci – spotrebiteľ tovar vráti alebo preukáže, že tovar odoslal predávajúcemu.

6.4. V prípade, že kupujúci – spotrebiteľ odstúpi od zmluvy podľa článku 6.1, je kupujúci – spotrebiteľ povinný nakladať s tovarom výlučne s ohľadom na povahu a vlastnosti tovaru po celú dobu, po ktorú má v držbe (od prevzatia tovaru do okamihu jeho vrátenia predávajúcemu), výlučne s ohľadom na povahu a vlastnosti tovaru (§ 21 ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa). Aby sa predišlo pochybnostiam, takýmto zaobchádzaním v súlade s povahou a vlastnosťami tovaru sa rozumie také použitie tovaru, ktoré je potrebné len na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, tj. nie v rozsahu, v akom sa tovar opotrebuje a stratí svoju hodnotu. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, je povinný vrátiť tovar nepoužitý a nepoškodený, aby ho predávajúci mohol naďalej ponúkať ako nový tovar. V opačnom prípade sa uplatňuje článok 6.5.

6.5. Ak kupujúci – spotrebiteľ odstúpi od zmluvy podľa článku 6.1., zodpovedá kupujúci – spotrebiteľ predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie s týmto tovarom v rozpore s ustanoveniami podľa článku 6.4. Kupujúci – spotrebiteľ berie na vedomie, že nevhodné použitie tovaru môže viesť k výraznému zníženiu hodnoty tovaru.

6.6. Ak má predávajúci nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru (čl. 6.5), je oprávnený jednostranne započítať tento nárok proti nároku kupujúceho – spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny. Rovnako je predávajúci oprávnený jednostranne započítať akýkoľvek iný nárok na náhradu škody spôsobenej tovarom proti nároku kupujúceho – spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.

6.7. Ak je kupujúcemu – spotrebiteľovi poskytnutý darček spolu s tovarom, uzatvára sa darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom s podmienkou, že odstúpením kupujúceho – spotrebiteľa od kúpnej zmluvy zaniká darovacia zmluva vo vzťahu k takémuto daru a kupujúci – spotrebiteľ je povinný vrátiť darovací dar poskytnutý predávajúcemu spolu s tovarom.

7. Doprava a doručenie tovaru

7.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

7.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto uvedené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziať.

7.3. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné dodať tovar opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným dodaním tovaru, prípadne náklady spojené s iným spôsobom dodania.

7.4. Po prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek chýb o tom bezodkladne informovať dopravcu. Ak sa zistí, že obal je rozbitý, čo naznačuje neoprávnené vniknutie do zásielky, kupujúci nemusí zásielku od dopravcu prevziať.

7.5. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán pri preprave tovaru môžu byť upravené osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho, ak ich vydal predávajúci.

7.6 Predávajúci je povinný najmä:

a) poskytovať spotrebiteľovi informácie podľa príslušných ustanovení zákona o ochrane spotrebiteľa a iných príslušných právnych predpisov,

b) zabaliť tovar na prepravu tak, aby nedošlo k poškodeniu,

c) dodať objednaný tovar spotrebiteľovi riadne a včas,

d) dodať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom všetky doklady potrebné na riadne prevzatie a užívanie produktu v súlade s relevantnými právnymi predpismi.

7.7 Kupujúci je povinný najmä:

a) prevziať výrobok na mieste určenia,

b) zaplatiť obchodníkovu dohodnutú kúpnu cenu v lehote splatnosti, vrátane nákladov na doručenie tovaru, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli, že náklady na doručenie tovaru znáša obchodník.

8. Práva z chybného plnenia

8.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z chybného plnenia sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa (najmä § 618 až 626 Občianskeho zákonníka a v prípade spotrebiteľského kupujúceho aj ustanoveniami § 14 až 22 zákona o ochrane spotrebiteľa)

8.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia tovaru:

8.2.1. tovar má vlastnosti dohodnuté zmluvnými stranami a v prípade neexistencie dohody vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a ním vykonávanú reklamu,

8.2.2. tovar je vhodný na účel určený predávajúcim na jeho použitie alebo na ktorý sa tovar tohto druhu zvyčajne používa,

8.2.3. tovar zodpovedá kvalitou alebo dizajnom dohodnutej vzorke alebo vzoru, ak bola kvalita alebo dizajn určený podľa dohodnutej vzorky alebo vzoru,

8.2.4. tovar je v primeranom množstve, miere alebo hmotnosti,

8.2.5 tovar je dodávaný s príslušenstvom, obalom a návodom, vrátane montážneho a inštalačného návodu, ktorý môže kupujúci odôvodnene očakávať,

8.2.6. a tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.

8.3. Ustanovenia uvedené v článku 8.2 obchodných podmienok sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu, na vadu, na ktorú bola dohodnutá nižšia cena, na opotrebovanie tovaru spôsobené jeho bežným používaním, na vadu zodpovedajúcu stupňu používania alebo opotrebovania, ktoré mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak vyplýva z povahy tovaru.

8.4 Kupujúci môže uplatniť práva z chybného plnenia len vtedy, ak kupujúci reklamoval vady predávajúcemu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do dvoch rokov od prevzatia veci, inak právo zaniká.

8.5. Ak sa vada tovaru zakúpeného spotrebiteľom vyskytne do dvoch rokov od prevzatia spotrebiteľským kupujúcim, tovar sa pri prevzatí považuje za chybný. Spotrebiteľ kupujúci je oprávnený uplatniť právo vyplývajúce z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare, do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

8.6. Lehota na vybavenie sťažnosti začína plynúť od okamihu jej podania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje deň, kedy je vôľa kupujúceho (uplatnenie práva z chybného plnenia) vyjadrená predávajúcemu, napr. telefonicky, e-mailom, osobne, a to aj bez toho, aby bol reklamovaný produkt doručený predávajúcemu.

8.7. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môžu byť upravené reklamačným poriadkom predávajúceho.

9. Ďalšie práva a povinnosti strán

9.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo tovaru zaplatením plnej kúpnej ceny tovaru.

9.2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania vo vzťahu ku kupujúcemu.

9.3. Mimosúdne riešenie reklamácií kupujúcich zabezpečuje predávajúci prostredníctvom e-mailovej adresy eshop@tomek-naradie.sk. Predávajúci zašle informáciu o vybavení reklamácie kupujúceho na elektronickú adresu kupujúceho.

V prípade, že medzi nami a kupujúcim – spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor vyplývajúci z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý nie je možné vyriešiť vzájomnou dohodou, môže kupujúci – spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne urovnanie takéhoto sporu určenému subjektu na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, ktorým je

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Ochranu osobných údajov kupujúceho, ktorý je fyzickou osobou, ustanovuje zákon č. 110/2019 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

10.2. Kupujúci súhlasí so spracovaním nasledujúcich osobných údajov: meno a priezvisko, adresa bydliska, identifikačné číslo, daňové identifikačné číslo, e-mailová adresa, telefónne číslo. (ďalej spoločne ako "osobné údaje").

10.3. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim za účelom výkonu práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a za účelom vedenia užívateľského účtu. Ak sa kupujúci nerozhodne inak, súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim aj za účelom zasielania informácií a obchodných oznámení kupujúcemu. Súhlas so spracovaním osobných údajov v celom rozsahu podľa tohto článku nie je podmienkou, ktorá by sama osebe znemožňovala uzatvorenie kúpnej zmluvy.

10.4. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný poskytnúť svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom používateľskom účte, pri objednávke z webového rozhrania Obchodu) správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho o zmene svojich osobných údajov.

10.5. Predávajúci môže poveriť tretiu osobu spracúvaním osobných údajov kupujúceho ako sprostredkovateľa. Okrem osôb prepravujúcich tovar predávajúci neposkytne osobné údaje tretím stranám bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho.

10.6. Osobné údaje budú spracúvané na dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.

10.7. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

10.8. Ak sa kupujúci domnieva, že predávajúci alebo sprostredkovateľ (čl. 10.5) spracúva osobné údaje kupujúceho v rozpore s ochranou súkromného a osobného života kupujúceho alebo v rozpore so zákonom, najmä ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracúvania, kupujúci môže:

10.8.1. požiadať predávajúceho alebo sprostredkovateľa o vysvetlenie,

10.8.2. požadovať od predávajúceho alebo spracovateľa, aby takúto situáciu napravil.

10.9. Ak kupujúci požaduje informácie o spracúvaní svojich osobných údajov, predávajúci je povinný tieto informácie kupujúcemu poskytnúť. Predávajúci má právo požadovať primeranú platbu za poskytnutie informácií podľa predchádzajúcej vety, ktorá neprevyšuje náklady potrebné na poskytnutie informácií.

11. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

11.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií týkajúcich sa tovaru, služieb alebo podnikania predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a zároveň súhlasí so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho.

11.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies do svojho počítača. Ak je možné uskutočniť nákup na webovej stránke a splniť povinnosti predávajúceho z kúpnej zmluvy bez ukladania cookies do počítača kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať.

12. Doručovanie

12.1. Doručenie je možné uskutočniť na elektronickú adresu kupujúceho.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Obchodné podmienky sú platné tak, ako sú uvedené na našej webovej stránke https://www.tomek-naradi.cz/sk/vsetko-o-nakupe/obchodne-podmienky v deň odoslania objednávky.

13.2. Ak je niektoré ustanovenie Podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa stane neplatným, neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktorého význam je čo najbližší neplatnému ustanoveniu. Neplatnosť alebo neúčinnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná.

13.4. Príloha obchodných podmienok je vzorovým formulárom na odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim – spotrebiteľom.

13.5. Kontaktné údaje predávajúceho:

adresa pre doručenie: Brněnská 497/27b, 682 01 Vyškov,
e-mailová adresa: eshop@tomek-naradie.sk

Vyškov, 1. 10. 2024